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CCS Stylianides Group
最后更新:2026年十月19日
重要提示:本隐私政策说明您访问本网站、提交房产咨询或一般咨询、通过 WhatsApp 联系我们,或与我们的 Telegram 潜在客户获取机器人互动时,个人数据如何被收集和使用。本政策同时说明您依据欧盟《通用数据保护条例》及适用的塞浦路斯数据保护法律所享有的权利。
1.1 当您访问、浏览或以其他方式使用 www.stylianidesgroup.com 及其提供的任何页面、子域名、表单、功能或内容（统称“本网站”），或通过与本网站相关的沟通渠道提出咨询时，本隐私政策适用。
1.2 就本政策而言，个人数据是指与已识别或可识别的个人有关的信息。处理包括收集、记录、整理、存储、使用、披露、传输和删除个人数据。
1.3 本政策应与表单、Telegram 机器人、交易文件或 CCS Stylianides Group 相关公司所显示的任何其他隐私信息一并阅读。如果特定服务或交易适用专门的通知，该通知将对本政策作出补充。
CCS Stylianides Services Ltd 是一家在塞浦路斯共和国注册的私人有限责任公司,注册号为 HE 187189,除非表单或具体交易的通知中另行指明 CCS Stylianides Group 旗下其他公司为数据控制者,否则该公司即为通过本网站收集的个人数据的控制者。
联系地址:20 Christaki Kranou, 4041 Limassol, Cyprus。电子邮箱:info@stylianidesgroup.com。电话:+357 25 325130。
CCS Stylianides Group 是由若干独立法律实体共同使用的商业名称。如果您的咨询涉及具体的房产、项目或服务,我们可能会将其转交相关集团公司。该公司在后续跟进中可能成为独立控制者或共同控制者,并须提供法律要求的其他隐私信息。
我们可能收集以下类别的个人数据：
• 身份和联系信息,例如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、所在国家/地区、首选语言和联系偏好。
• 咨询和房产意向信息,例如房产、项目、位置、预算、交易类型、留言、看房请求、咨询来源以及与我们团队的沟通记录。
• 通讯数据。如果您使用 WhatsApp 或 Telegram，这可能包括您的账户名称、用户名、电话号码（如已公开）、聊天或用户标识符、消息内容、附件、时间戳，以及您选择发送的任何信息。
• 存放于 Qobrix 的 CRM 及客户关系数据，包括潜在客户来源、指派的销售代表、咨询记录、备注、状态、预约、跟进活动和营销偏好。
• 技术与使用数据,例如 IP 地址、设备和浏览器信息、操作系统、根据 IP 推断的大致位置、来源网址、浏览的页面、互动行为、时间戳、cookie 或类似标识符、同意选择,以及诊断和安全日志。若您同意营销用途,还包括 Meta cookie 标识符,以及发送给 Meta 的您在本网站上的行为信息(见第 7A 节)。
• 地图数据，例如地图区域、缩放级别、地图交互操作，以及加载 Mapbox 内容时传输的 IP 地址。
• 在合法的情况下，从公开来源、介绍人、代理机构、广告平台或集团公司获取的信息，以及来源信息。
请勿通过网站通用表单、WhatsApp 或 Telegram 发送健康信息、身份证件、财务信息或其他敏感数据，除非我们明确提出要求，并提供合适的安全渠道。
当您填写网站表单、咨询信息、与我们沟通或使用 Telegram 机器人时，我们会直接从您处获取个人数据。我们也会通过网站基础设施自动收集技术数据；在您的同意选择允许的情况下，还会通过分析或类似技术收集数据。我们可能从 Qobrix、Google 服务、推荐网站或广告平台，或从集团内其他公司或授权代理处获得潜在客户信息。
只有在具备《通用数据保护条例》规定的合法依据时,我们才会处理个人数据。如具体情形需要,也可能适用其他合法依据,我们会在必要时提供补充信息。
5.1 咨询及可能的交易。我们使用联系数据、咨询数据、房产意向数据、沟通记录和 CRM 数据，以回复咨询、安排看房，并在可能达成交易之前，应您的要求采取相关步骤。我们依据 GDPR 第 6(1)(b) 条（处理对于应您的要求在订立合同前采取相关步骤是必要的），以及第 6(1)(f) 条（我们在回复咨询和发展业务关系方面的合法利益）。提供所要求的联系方式是我们作出回复的必要条件。
5.2 Qobrix 潜在客户管理。我们使用联系方式、咨询内容、来源、CRM 状态、备注和沟通记录数据来创建和管理潜在客户，并协调集团的后续跟进。我们依据 GDPR 第 6(1)(b) 条以及第 6(1)(f) 条，即我们在高效处理咨询和管理客户关系方面的合法利益。
5.3 网站运行与安全。我们使用技术数据、安全数据、同意记录数据和 reCAPTCHA 数据,用于运行和保护本网站、排查故障,并防范垃圾信息、欺诈或滥用。我们所依据的是《通用数据保护条例》第 6(1)(f) 条,即我们在维护安全且功能正常的网站方面的合法利益;如处理对于履行法律义务属必要,则依据第 6(1)(c) 条。在需要同意的情况下,仅在取得您同意后,才会在您的设备上使用非必要的存储或访问。
5.4 Mapbox 地图。我们使用 IP 地址、设备和请求信息以及地图交互操作来显示交互式房产地图。如果地图或相关技术并非必不可少,我们依据 GDPR 第 6(1)(a) 条取得的同意。凡法律要求取得同意的,在您同意之前,Mapbox 将一直被屏蔽。在可行的情况下,我们会提供基础的位置替代方案。
5.5 Google Analytics 与标签。我们使用在线标识符、设备信息、使用数据、来源信息、大致位置和同意状态信号,通过 Google Analytics 4 衡量本网站的使用情况,并通过 Google Tag Manager 部署经批准的标签。我们依据 GDPR 第 6(1)(a) 条取得的同意开展上述活动。在获得有效同意之前,不得启用分析功能,Tag Manager 也不得绕过用户的选择。
5.5A Meta 广告衡量与受众。我们通过 Meta Pixel 和 Conversions API,使用在线标识符(Meta Cookie 标识符和 IP 地址)、设备和浏览器信息、您在本网站上的操作,以及(针对咨询)经哈希处理的联系方式,来衡量并改进我们的广告,并向访问过本网站的人展示我们的广告。我们依据 GDPR 第 6(1)(a) 条所规定的同意进行处理。这些工具仅在获得营销同意后才会启用。
5.6 Google Fonts 和 reCAPTCHA。我们可能使用 IP 地址、浏览器和请求信息，以及交互或安全信号，来提供网站字体和防机器人保护。对于严格必要且适度的安全措施，我们依据 GDPR 第 6(1)(f) 条；在需要时，则依据第 6(1)(a) 条所述的同意。如果 Google Fonts 在本地提供，则仅为显示字体并不需要连接到 Google。reCAPTCHA 仅在保护表单所必需时使用，且其配置与安全风险相称。
5.7 直接营销。在遵守您的选择及适用法律的前提下,我们可能会使用联系方式、兴趣、咨询信息和营销偏好,通过电子邮件、电话、WhatsApp 或其他消息渠道就房产或服务与您联系。这包括在您访问本网站后,于 Facebook 和 Instagram 上向您展示的广告(前提是您已同意接收营销信息,见第 7A 节)。我们依据 GDPR 第 6(1)(a) 条所规定的同意进行处理;仅在适用的电子通信法律允许的情况下,才依据第 6(1)(f) 条所规定的正当利益进行处理。您可随时撤回同意或反对直接营销。
5.8 合规与法律主张。我们使用相关的联系、沟通、交易、技术和 CRM 数据,以遵守法律、防范欺诈、处理投诉,以及确立、行使或抗辩法律主张。凡法律要求处理的,我们依据 GDPR 第 6(1)(c) 条;为保护我们的权利和业务所涉的合法利益,则依据第 6(1)(f) 条。
当您提交网站咨询或使用 Telegram 机器人时,我们由 Qobo Group 提供的 Qobrix CRM 系统中会新建或更新一条潜在客户记录。该记录可能包含您的联系方式、咨询内容、感兴趣的房产、来源渠道、沟通记录、指定的客户代表、内部备注以及潜在客户状态。Qobrix 根据我们的指示并代表我们处理这些信息,并受适用的服务协议和数据处理条款约束。
运营方的授权人员,以及在必要时相关的 CCS Stylianides Group 公司,可以查阅该线索。仅限因答复咨询、管理客户关系、提供所要求的服务或遵守法律而需要这些信息的人员查阅。
如果咨询被转交给集团内另一家公司,且该公司自行决定使用这些信息的方式和目的,则该公司将作为独立的数据控制者,并提供法律要求的任何其他隐私信息。
视网站配置和您的同意选择而定，本网站可能使用 Google Analytics 4 来统计访问量和互动情况，使用 Google Tag Manager 管理网站标签，使用 Google Fonts 显示字体，并使用 Google reCAPTCHA 检测自动化滥用行为。这些服务加载时，Google 可能会收到技术数据和在线标识符数据。
Google Analytics 4 仅在获得分析同意后使用。Google 表示，不会记录或存储欧盟用户的单个 IP 地址，并可能在丢弃 IP 地址之前推算出大致的位置信息。Google Tag Manager 是一种部署工具；它所控制的每个标签都必须遵守分配给该标签的同意类别。
如果 Google Fonts 托管在本地，您的浏览器不会仅为显示文字而联系 Google。如果使用远程 Google Fonts，Google 可能会收到您的 IP 地址和请求信息。reCAPTCHA 仅在保护表单所需时加载，并根据安全风险按适当程度配置。
如果引入 Google Ads、再营销或其他广告功能,必须先更新本政策(包括附件 A)方可启用;在获得有效同意之前,广告标签必须保持关闭,Google 同意信号也必须准确反映用户的选择。
如果您同意营销,本网站将使用 Meta Pixel 和 Meta Conversions API,这两项工具由 Meta Platforms Ireland Limited(“Meta”)提供,用于在 Facebook 和 Instagram 上投放广告。我们使用它们来衡量广告效果(例如一则广告带来了多少咨询)、优化广告的投放方式,并向访问过本网站的人以及与他们相似的人展示我们的广告。
Meta 会收到什么。在您同意后,Meta Pixel 会向 Meta 发送您浏览的页面和您在这些页面上的操作(例如打开某个房源、点击 WhatsApp、Telegram 或电话链接,或提交咨询表单)、页面地址、您的 IP 地址、浏览器和设备信息,以及 Meta cookie 标识符(_fbp,以及在您从 Meta 广告进入时的 _fbc)。如果您在同意后提交咨询,我们的服务器还会通过 Conversions API 向 Meta 发送一个“Lead”事件,其中包含经哈希处理的您的电子邮箱地址、电话号码和(如已提供)姓名,以及您的 IP 地址、浏览器信息、Meta cookie 标识符,以及您咨询的页面、项目或房产。我们不会发送您在表单中填写的留言内容,也不会发送任何特殊类别数据。如果您不同意营销用途,则不会加载 Meta Pixel,也不会向 Meta 发送任何信息。
角色。根据 Meta 的商业工具条款和控制者补充协议,我们与 Meta 就这些数据的收集及向 Meta 的传输作为共同控制者。我们负责告知您并获取您的同意。对于 Meta 为自身目的而进行的处理,Meta 是独立的控制者,具体见 Meta 隐私政策。
法律依据。您依据 GDPR 第 6(1)(a) 条给予的同意;对于在您设备上存储或访问信息,则适用塞浦路斯的电子通信法律。您可随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”链接撤回同意。撤回不影响此前已进行的处理。撤回后,本网站上的 Meta cookie 将被删除。
接收方与传输。Meta Platforms Ireland Limited,该公司可能与 Meta Platforms, Inc. 及其他 Meta 集团公司共享数据,包括在美国。Meta 表示,此类传输依据欧盟-美国数据隐私框架和标准合同条款进行。
更多信息。Meta 隐私政策:facebook.com/privacy/policy · Meta Cookie 政策:facebook.com/policies/cookies · 商业工具条款:facebook.com/legal/terms/businesstools · 控制者补充协议:facebook.com/legal/controller_addendum。您可以在 Meta 账户设置中管理个性化广告。
我们使用 Mapbox 显示地图和房产位置。加载 Mapbox 内容时，您的浏览器会连接到 Mapbox，并必然会发送 IP 地址，以及设备、请求和地图交互信息。Mapbox 表示，其 CloudFront 日志中的 IP 地址一般会保留 30 天，用于计费和使用情况报告；若因正在进行的安全、反欺诈或滥用调查而需要，则另当别论。
在法律要求的情况下，须待您同意相关类别后，Mapbox 地图才会加载。若您拒绝，您仍应能够查看房产的基本信息，并在可行的情况下获得非嵌入式的位置查询替代方式。
本网站提供一个链接，可将您转至我们的企业 WhatsApp 账户。本网站不会仅因显示该链接就将您的咨询信息发送给 WhatsApp。一旦您点击该链接或发送消息，WhatsApp 及其服务提供方将依据其自身条款和隐私声明处理相关信息，而我们将收到提供给我们的内容和账户信息。
我们会使用该消息来回复您的请求、管理线索，并在适当情况下将相关信息记录在 Qobrix 中。除非我们已明确约定合适的方式，请勿通过 WhatsApp 发送身份证件、支付卡信息、银行指示或其他敏感资料。
我们的 Telegram 机器人用于收集房产咨询，并在 Qobrix 中生成潜在客户线索。当您启动机器人或与其互动时，Telegram 可能会向机器人提供您的 Telegram 显示名称、用户名、用户或聊天标识符、语言，以及您提交的消息或文件。只有当您选择分享电话号码，或 Telegram 通过您所选的互动方式提供该号码时，我们才会收到您的电话号码。
在收集潜在客户信息之前,聊天机器人会先显示一条简短的隐私提示,说明数据控制方为 CCS Stylianides Services Ltd,并附上本政策的链接,同时告知相关信息将传输至 Qobrix。机器人还提供终止对话或申请删除信息的方式。请勿通过聊天机器人发送敏感信息。
Telegram 依据其自身的隐私条款，独立处理运营其平台所需的数据。机器人消息通过 Telegram 的基础设施传输，可能涉及在欧洲经济区以外进行处理。
11.1 严格必要的技术用于提供您所请求的服务、记住隐私选择、运行网站的基本功能或保护本网站。在法律允许的情况下，这些技术无需征得同意即可运行。
11.2 功能性技术用于记住您的选择并提供增强功能。仅在您的同意选择允许的情况下，这些技术才会启用。
11.3 分析技术(包括 Google Analytics 4)帮助我们了解访问情况、互动、性能和错误。这些技术仅在您同意分析类 Cookie 后启用。
11.4 广告和营销技术用于衡量广告活动、支持再营销或提供个性化广告。它们仅在获得相应同意后才会启用。我们使用的营销技术为 Meta Pixel 和 Meta Conversions API,详见第 7A 节。
11.5 您首次访问本网站时,同意横幅允许您接受所有非必要技术、全部拒绝,或按类别(分析和营销)管理您的偏好。拒绝必须与接受同样简便。您可随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”链接更改或撤回您的选择。拒绝非必要技术不会妨碍您访问网站的常规内容。
11.6 本网站实际使用的技术,包括提供方、用途、Cookie 或标识符名称及有效期,均列于本政策附件 A。
Google Ads 和 Facebook 社交插件目前并未启用,在本政策更新之前不会启用。Meta Pixel 和 Conversions API 的说明见第 7A 节,且仅在获得营销同意后运行。
本网站目前使用以下第三方服务,或与之相连接:
• Qobrix，由 Qobo Group 提供，用于在我们的 CRM 中创建和管理网站及 Telegram 潜在客户；
• Google Analytics 4 和 Google Tag Manager，用于基于同意的网站分析及经批准的标签管理；
• 用于网站字体的 Google Fonts，以及用于表单安全的 Google reCAPTCHA，具体以上述配置为准；
• Meta Pixel 和 Meta Conversions API(Meta Platforms Ireland Limited),用于广告效果衡量和受众定向,仅在获得营销同意后使用;
• Mapbox，用于交互式房产地图；Mapbox 加载时会传输用户的 IP 地址；
• WhatsApp：由用户主动跳转至我们的企业账户；以及
• Telegram：通过我们的潜在客户获取机器人，将提交的咨询信息传送至 Qobrix。
根据具体用途，个人数据也可能披露给：
•. 运营方及相关 CCS Stylianides Group 公司的获授权员工和承包商；
•. Qobo Group / Qobrix，作为我们的 CRM 服务提供商；
•. 网站托管、维护、网络安全、通信及专业服务提供商，其均须依据相应的合同义务行事；
•. Google、Mapbox、WhatsApp/Meta 和 Telegram，在其服务被启用或您选择使用时；
•. 房产经纪、介绍人、顾问或交易对方，前提是为处理您的请求所必需且法律允许；以及
•. 法院、监管机构、执法机关、税务机关或其他接收方，前提是法律要求披露或为保护合法权利所必需。
我们不出售个人数据。
部分服务提供商或其次级处理者可能在塞浦路斯或欧洲经济区以外处理个人数据，包括在美国或其他法律可能无法提供同等保护水平的国家。如果 GDPR 要求采取数据传输保障措施，我们将依据适用的充分性决定、经批准的标准合同条款（必要时辅以补充措施），或其他合法的传输机制。您可以联系我们，了解相关保障措施的信息，但须遵守合法的保密限制。
服务提供商加入获认可的数据传输框架或采用合同条款,并不免除我们的责任:我们仍须评估该服务、进行适当配置,并尽量减少传输的数据。
我们仅在上述目的所合理需要的期限内保留个人数据,其中包括满足法律、会计和索赔方面的要求。除非需要或有正当理由保留更长时间,否则适用以下期限:
14.1 咨询及未成交的线索，将自最后一次有效联系起保留最长 24 个月，之后予以删除或匿名化处理；如因投诉、法律索赔或再次提出的请求而需要更长期限，则不在此限。
14.2 营销记录将保留至同意被撤回或收到反对请求为止;除此之外,在无活动 24 个月后进行复核。我们可能会保留一份最简化的屏蔽记录,以便遵从您的退出选择。
14.3 交易记录和客户记录在业务关系存续期间予以保留,通常在交易完成或关系终止后至少保留六年;如税务、房产、反洗钱或其他适用法律另有要求,则保留更长时间。
14.4 同意记录以及与法律主张相关的信息,将在证明合规或确立、行使、抗辩法律主张所需的期间内保留,通常为适用的诉讼时效期间。
14.5 网站安全日志通常最多保存 12 个月；如因调查、安全事件或法律程序需要，则会保存更长时间。
14.6 服务提供商所持有的数据，将按照我们的配置设置以及该提供商公布的保留期限予以保存。Mapbox 表示，相关 CloudFront 日志中的 IP 地址一般保留 30 天，但出于安全、反欺诈及滥用调查的情形除外。
14.7 由 Pixel 设置的 Meta cookie(_fbp、_fbc)最长保留 90 天;如果您通过 Cookie 设置撤回营销同意,这些 cookie 会从您的浏览器中删除。Meta 收到的数据按 Meta 自身的政策保留。随咨询一并发送的 Meta 标识符仅保存在我们的技术咨询队列中,作为咨询记录的一部分,并按第 14.1 节所述的期限保留。
我们采取适当的技术和组织措施来保护个人数据，包括访问控制、基于角色的 CRM 权限、安全传输、系统维护、数据备份以及员工保密义务。没有任何互联网服务是完全安全的。如果您认为您的数据或账户已遭泄露，请及时与我们联系，并且不要再通过不安全的渠道发送更多敏感信息。
在符合 GDPR 及任何合法限制的前提下,您可以要求我们:
• 确认我们是否处理您的个人数据，并提供查阅途径；
• 更正不准确或不完整的数据；
• 删除个人数据；
• 限制处理；
• 以结构化、常用且机器可读的格式提供您所提供的数据，并在技术可行的情况下将其传输给另一数据控制者；
• 反对基于合法利益的处理，包括基于此的用户画像分析；
• 随时反对直接营销；以及
• 随时撤回同意,且不影响撤回前已进行的处理。对于 cookie 及类似技术,请使用每个页面底部的“Cookie 设置”链接。
如需行使相关权利，请联系 info@stylianidesgroup.com。我们可能会要求您提供核实身份所需的信息。我们通常会在一个月内回复，法律允许延期的情况除外。通常不收取费用，但对于明显缺乏依据或过度的请求，GDPR 允许我们收取合理费用或予以拒绝。
您还有权向个人数据保护专员办公室（Office of the Commissioner for Personal Data Protection）投诉，地址：塞浦路斯尼科西亚 Kypranoros 街 15 号，1061 Nicosia，邮政信箱 23378，1682 Nicosia，电话 +357 22 818456，或通过 www.dataprotection.gov.cy 投诉。您也可以向其他有管辖权的监管机构投诉，尤其是您惯常居住地、工作地或涉嫌侵权行为发生地所在的欧盟成员国的监管机构。
本网站及房产咨询服务不面向儿童。我们不会通过潜在客户表单或即时通讯渠道，有意收集 18 岁以下人士的个人数据。如果您认为有儿童提供了数据，请联系我们，以便我们评估并在适当情况下予以删除。
我们不会使用网站或 CRM 数据，作出仅基于自动化处理、并对您产生法律效力或类似重大影响的决定。如有变化，我们将在此类处理开始之前，提供 GDPR 要求的信息和保障措施。
我们可能会更新本政策，以反映法律、服务、服务提供商或网站配置的变化。现行版本将连同更新日期发布在网站上。如果某项变更对我们使用现有个人数据的方式产生实质性影响，我们将采取法律要求的其他措施，其中可能包括发出通知或征求您的同意。
如对本政策或我们对个人数据的使用有任何问题、请求或投诉,请发送至 info@stylianidesgroup.com,或寄至 CCS Stylianides Services Ltd,地址:Christaki Kranou 20, 4041 Limassol, Cyprus。
本附件列出本网站所使用的 Cookie 及类似技术。凡标注“仅在同意后”的项目,在您通过 Cookie 横幅或每个页面底部的“Cookie 设置”链接接受相应类别之前,均不会被设置。Google Tag Manager 本身不设置任何 Cookie,它仅加载此处列出的标签。
ccs-consent-v2(本地存储) CCS(本网站)。记住您的 Cookie 选择,使横幅不再重复显示。保存在您的设备上。有效期:直至您清除浏览器数据或更改您的选择。类别:严格必要。
Google reCAPTCHA cookie Google(recaptcha.net)。在您提交表单时区分真人与脚本。仅在您开始使用表单时加载。有效期:由 Google 设定;详见 Google 的政策。类别:安全(严格必要)。
地图图块(浏览器缓存) Mapbox。将地图图块保存在您的浏览器中,以免重复下载地图(见第 8 节)。有效期:浏览器缓存。类别:功能性。
_ga Google。用于在 Google Analytics 4 中区分访客。有效期:2 年。类别:分析,仅在同意后。
_ga_<stream ID> Google。保存 Google Analytics 4 的会话状态。有效期:2 年。类别:分析,仅在同意后。
_fbp Meta。识别浏览器,用于衡量和投放广告。有效期:90 天。类别:营销,仅在同意后启用。
_fbc Meta。存储您所点击的 Meta 广告的点击标识符。有效期:90 天。类别:营销,仅在同意后启用。
fr(facebook.com) Meta。可能由 Meta Pixel 请求设置。有效期:90 天。类别:营销,仅在同意后启用。
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我们使用必要的 Cookie 来保证网站正常运行。经您许可后,分析类 Cookie 可帮助我们改善您的浏览体验;营销类 Cookie(Meta)则帮助我们评估推广活动的效果,并向曾经访问过本网站的用户展示相关广告。
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严格必要的 Cookie 始终开启:用于记住您的选择,并保障表单安全。
Google Analytics 4:了解访客浏览哪些页面和房源。
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